Если Вы являетесь пользователем робота RTE, то скорее всего Вам его устанавливали на удаленный сервер, предварительно Вами арендованный по инструкции.
Кстати, перепроверьте срок аренды, возможно он уже подходит к концу.
Иногда серверы обновляются, так как это то же самое “железо” и ПО (программное обеспечение, soft). Если сервер обновился, его нужно перезагрузить, чтобы робот корректно работал, открывал и закрывал сделки.
Для того, чтобы это сделать, необходимо удаленно подключиться к серверу и проверить все ли корректно работает. Рекомендуется это делать раз в день, займет максимум пару минут Вашего времени.
Как это сделать, читаем ниже по инструкции.
Поскольку у Вас могут быть разные версии Windows, мы рекомендуем воспользоваться официальным гайдом от Microsoft -
https://learn.microsoft.com/ru-ru/windows-server/remote/remote-desktop-services/clients/remote-desktop-allow-access
После того как Вы включите удаленный рабочий стол, Вам предстоит ввести данные от своего сервера, который Вы арендовали для робота:
.png)
В отличие от Windows, подключение к удаленному рабочему столу на Mac ОС происходит не при помощи встроенного клиента, а посредством отдельного приложения. Называется оно Microsoft Remote Desktop и скачать его можно на официальном сайте по этой ссылке https://itunes.apple.com/ru/app/microsoft-remote-desktop-10/id1295203466?mt=12.
Скачав и установив приложение, создать подключение к удаленному серверу можно в 3 шага: